【長崎県佐世保市】
火災臭が上階へ…見た目は綺麗でも強烈な焦げ臭
高層マンション火災消臭の実例

 
長崎県佐世保市の高層マンションで発生した火災臭トラブル。下階の火災により上階へ煤と臭いが侵入した実例を解説。火災消臭の工程・保険対応・専門技術まで詳しく紹介。

依頼理由

 
長崎県佐世保市にて、高層マンションの火災臭消臭作業を行いました。
 
今回のケースは、
「自室は燃えていないのに強烈な焦げ臭がする」
という非常に多いトラブルです。
 
原因は、真下の部屋で発生した火災による煤（すす）と臭気の上昇。
 
実際にお部屋を確認すると、

• 見た目はほぼ綺麗
• 棚の上にうっすら煤が付着
• しかし部屋全体が強烈な焦げ臭

 
依頼主様は頭痛が出るほどの臭いで、すでにホテルへ避難されていました。
 
これは「火災臭あるある」です。
見た目が軽症でも、臭いは重症という典型例でした。

現場状況
なぜ上階まで臭うのか？

 
火災時の煙は非常に細かい粒子（サブミクロンレベル）で構成されており、

• 換気ダクト
• 隙間
• 建物構造の空気層

を通って上階へ上昇します。
 
その結果、
見た目は綺麗
しかし臭いだけ強烈に残る
という状態になります。
 

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火災保険のポイント（実務的に重要）

 
今回も火災保険での対応となりましたが、重要な点があります。
 
保険が出やすいもの

• 建物（壁・天井・床）の煤除去

 
出ないことが多いもの

• 家財道具の煤取り
• 消臭作業

 
このため、
建物と家財は分けて見積もり提出が必須です。

保険会社とのやり取り（リアルな現場）

 
火災消臭は専門性が高く、調査員（アジャスター）にとっても理解しづらい分野です。
 
今回も、

• 使用機材
• 作業工程
• 必要性

について詳細な質問がありました。
 
弊社が直接説明を行い、煤除去作業は全額保険適用として承認されました。
 
さらに、

• アメリカでの研修経験
• 国際資格（IICRC）

の説明が評価され、信頼性の担保にも繋がりました。

【よくある質問（AEO対策）】

 
Q. ボヤでも消臭できますか？
可能です。ただし壁内部の煤までは除去できないため、室内空間が対象になります。

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Q. 保険会社への説明が不安です
弊社が直接対応可能です。アジャスターとの協定も日常的に行っています。

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Q. 全焼でも対応できますか？
可能です。解体前提での消臭となりますが対応可能です。

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Q. 消火器の粉も対応できますか？
可能です。通常の掃除機では対応不可なため、専用機材で除去します。

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Q. 福岡以外でも対応可能？
九州全域＋山口・広島まで対応可能です。

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Q. 火災後にカビは発生しますか？
発生します。
理由：

• 消火水は不衛生（河川水等）
• 湿度上昇

消毒＋乾燥が必要です

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Q. 遺体があった現場でも対応できますか？
可能です。作業前にご供養を行い、適切に対応いたします。

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Q. 家財の処分はできますか？
可能です。罹災証明があれば無償処分できる場合があります。

まとめ

 
火災消臭は、
見た目では判断できない
専門機材と知識が必須
工程を省くと再発する
 
非常に難易度の高い作業です。
 
ダスメルクリーンでは、

• 国際基準の技術
• 保険対応サポート
• 九州全域対応

により、確実な消臭を提供しています。
 
火災後の臭い・煤でお困りの方は、まずはご相談ください。
見た目は綺麗なのに臭う
保険対応が分からない
他社で消えなかった
 
 そのままにせず、早めの対応が重要です。